Politicas de Devolución

Política de Devolución

Hola, estamos aquí para ayudarte con tu reclamo. Recuerda que los cambios se realizan únicamente de manera ONLINE y a través de Correo Argentino. A continuación, te explicamos los pasos a seguir.

ATENCIÓN

El plazo para generar un reclamo es de 10 días a partir de la fecha en que recibiste el producto.

Pasos a seguir:

1. Escríbenos por WhatsApp al +54 9 3462-657628 e indícanos tu número de orden.
2. Te solicitaremos un video y/o foto del estado y funcionamiento del producto para continuar con la gestión.
3. Deberás completar un formulario y te enviaremos la etiqueta para que puedas despachar el producto en la sucursal de Correo Argentino que elijas.

A tener en cuenta:

• Nuestra empresa maneja exclusivamente los cambios y devoluciones a través de Correo Argentino.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Si el producto llega en malas condiciones o dañado, no se realizará el cambio y será rechazado y devuelto al comprador.
• El costo de envío por insatisfacción o disconformidad con el producto correrá por cuenta del comprador.

En caso de falla: Podrás solicitar el cambio del producto o la devolución del dinero, siempre y cuando el reclamo se realice dentro del plazo estipulado de 10 días.

Otras consideraciones:

El proceso de cambio puede demorar hasta 30 días. Además, las devoluciones pueden tardar hasta 10 días hábiles.

Devolución de dinero:

El reintegro se realizará a través de Mercado Pago a la cuenta utilizada en la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito, el monto se reflejará en el próximo resumen. Si pagaste con tarjeta de débito, el monto aparecerá en tu cuenta una vez que tu banco emisor lo procese.